Comment apprendre l'indonésien des affaires

Le parcours en 15 missions

1. Se présenter et saluer selon l’heure — Je peux saluer au bon moment de la journée, me présenter avec Bapak/Ibu et échanger une carte de visite à l'indonésienne.
2. Réunion et négociation au consensus — Je peux suivre une réunion, demander un prix en roupies (ribu, juta, miliar), donner mon accord et respecter la décision par consensus (musyawarah).
3. Téléphoner et écrire un e-mail formel — Je peux ouvrir et clore un e-mail formel (dengan hormat), demander un(e) interlocuteur(trice) au téléphone et fixer un rendez-vous (janji temu).
4. Se raconter — parcours et entreprise — Je peux raconter mon parcours professionnel avec sudah, belum et pernah, et présenter mon entreprise.
5. Réclamer en douceur — livraison et facture — Je peux signaler un problème de livraison ou de facture avec douceur, obtenir une solution datée et la faire confirmer par écrit.
6. Présenter des chiffres — hausse, baisse, roupies — Je peux présenter des résultats chiffrés en roupies et en pourcentages, et comparer avec l'année précédente.
7. Mener sa part de réunion — Je peux participer activement à une réunion en indonésien : suivre l'ordre du jour, prendre et donner la parole, reformuler et faire noter les décisions.
8. Le désaccord dans l'harmonie — Je peux exprimer un désaccord poli en indonésien, proposer une alternative douce et conduire l'échange vers le consensus, sans confrontation publique.
9. Présenter des résultats — Je peux présenter des résultats structurés en indonésien — plan annoncé, graphiques, ordres de grandeur en juta/miliar — et répondre aux questions.
10. Négocier le contrat, clause par clause — Je peux négocier les clauses d'un contrat en indonésien — délais de paiement, pénalités, garanties — et je sais pourquoi la version en bahasa Indonesia compte.
11. Traverser un litige — secara kekeluargaan — Je peux gérer un litige commercial grave en indonésien : poser une réclamation formelle, chercher la voie amiable, et préserver la relation jusqu'au bout.
12. L'entretien d'embauche — des deux côtés — Je peux mener et passer un entretien d'embauche en indonésien : me présenter avec mesure, parler salaire — gaji, THR — et cadrer la période d'essai.
13. Présider la réunion — du premier mot au coup de palu — Je peux présider une réunion de direction indonésienne : ouvrir officiellement, distribuer la parole, faire converger les avis vers le mufakat et entériner la décision.
14. Convaincre le conseil — le récit du bersama — Je peux plaider un projet devant un conseil indonésien : exposer une vision, chiffrer en miliar, anticiper la prudence et demander le soutien — en inscrivant le projet dans les valeurs du collectif.
15. Lire l'implicite — yang tersirat — Je peux décoder l'implicite indonésien — les degrés du oui, le belum qui ne ferme jamais, le basa-basi et l'axe halus/kasar — et y répondre au même étage de raffinement.