Edulingo

Italien des affaires

Design, industrie, agroalimentaire : le partenaire alpin.

  • 16 missions
  • Business · A0 → C1
  • audio sur chaque phrase
  • partenaire de conversation IA
À propos de ce parcours

Le kit de survie business italien : le Lei et les titres, le rituel du caffè, l'e-mail aux formules justes, la trattativa — avec audio et partenaire IA.

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Le programme : 16 missions pour parler italien au travail

Chaque mission dure environ dix minutes et part d’une situation professionnelle réelle. Elle s’achève par un bilan : ce que vous saurez faire, noté sur l’échelle européenne (CECR). Les 3 premières missions sont gratuites, sans compte.

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Le parcours en 16 missions de 10 minutes.
  1. Mission 1🤝 Se présenter (avec le Lei)Presentarsigratuite
    Vous saurez : Je peux saluer, me présenter professionnellement et employer le « Lei » de politesse.
    Premier rendez-vous à Milan. L'italien des affaires est chaleureux mais codifié : le « Lei » de politesse, les titres (Dottore, Ingegnere) très utilisés, et la bella figura — l'art de faire bonne impression — qui commence à la première poignée de main.
    8 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : La bella figura : tout est dans la manière
  2. Mission 2☕ Le café et le small talkIl caffè e due chiacchieregratuite
    Vous saurez : Je peux commander un café dans les règles et tenir trois minutes de conversation légère.
    En Italie, le café est une religion avec ses règles (jamais de cappuccino après le repas !) et le small talk un art : la ville, la cuisine, le calcio. Trois minutes de chiacchiere réussies valent une heure de slides.
    8 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Le déjeuner est une salle de réunion
  3. Mission 3✉️ L'e-mail professionnel simpleL'e-mail di lavorogratuite
    Vous saurez : Je peux écrire un e-mail professionnel simple en italien avec les formules attendues.
    L'e-mail italien d'affaires est plus formel que sa réputation : « Gentile Dottoressa », « Cordiali saluti », conditionnel de politesse. Six formules couvrent l'essentiel.
    8 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Formel à l'écrit, chaleureux à l'oral
  4. Mission 4⚖️ Chiffres et négociation de baseLa trattativa
    Vous saurez : Je peux discuter un prix, demander une remise et conclure un accord simple en italien.
    La trattativa italienne est un art relationnel : ferme sur les chiffres, souple sur la forme, créative sur les solutions. Le kit minimal pour tenir votre place à la table.
    8 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Ferme sur le fond, souple sur la forme
  5. Mission 5🧭 Se raconter — parcours et entrepriseIl mio percorso
    Vous saurez : Je peux raconter mon parcours professionnel au passé, présenter mon entreprise et dire depuis combien de temps je travaille dans mon domaine.
    Un déjeuner d'affaires à Milan : avant de parler contrat, on veut savoir qui vous êtes. En Italie, le percorso — le parcours — se raconte volontiers, et l'histoire de l'entreprise (souvent familiale) fait partie de la présentation. Deux formules de passé et trois connecteurs, et votre récit tient debout.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Le percorso avant le contrat
  6. Mission 6🛠️ Réclamer sans abîmer la relationUn problema da risolvere
    Vous saurez : Je peux signaler un retard ou une erreur de facture au registre Lei, présenter ou accueillir des excuses, et obtenir une solution datée confirmée par écrit.
    La marchandise pour votre salon n'est pas arrivée, et la facture reçue est erronée. En Italie, la réclamation est un art relationnel : ton courtois, registre Lei, souvent un appel téléphonique d'abord — la voix compte — puis une confirmation écrite. Fermeté sur la solution, douceur sur la forme.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Le problème, test de la relation
  7. Mission 7📊 Présenter des chiffresI numeri
    Vous saurez : Je peux présenter des résultats chiffrés — pourcentages, hausse, baisse, comparaison avec l'an dernier — et déjouer les pièges des grands nombres.
    Réunion trimestrielle, vos slides sont en italien. Bonne nouvelle : les chiffres italiens parlent presque français — même échelle (milione, miliardo), même virgule décimale. Le seul embuscade vient de l'anglais et de ses « billions ». Apprenez à dire une croissance, un recul, un chiffre d'affaires — et à conclure.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Des chiffres qui parlent presque français
  8. Mission 8🗓️ Mener la réunion — et son compte renduLa riunione
    Vous saurez : Je peux participer activement à une réunion entière en italien : ouvrir, structurer, prendre et donner la parole, reformuler et faire acter les décisions.
    Milan, comité trimestriel avec votre partenaire : trois points à l'ordre du jour, quarante minutes, et des interlocuteurs brillants qui adorent parler. La réunion italienne est un exercice oral — on s'y exprime avec art, on s'y interrompt avec grâce — mais ce qui engage vraiment, c'est le verbale écrit. Votre stratégie : structurer à voix haute, et tenir la plume.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : L'art de la parole — et celui du verbale
  9. Mission 9⚖️ Le désaccord en bella figuraIl disaccordo
    Vous saurez : Je peux exprimer un désaccord professionnel en italien avec élégance, argumenter et avancer une contre-proposition.
    Votre fournisseur annonce une hausse de prix. En Italie, le désaccord ne se dit jamais brutalement : on valide d'abord la personne, on nuance ensuite l'idée, et l'on propose TOUJOURS autre chose. Un « no » sec ferme le dialogue ; un « tuttavia » l'ouvre — et la partie se gagne souvent autour d'un café.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Le non se construit — il ne se dit pas
  10. Mission 10📊 Présenter avec brioLa presentazione
    Vous saurez : Je peux présenter un produit ou des résultats en italien : annoncer un plan, comparer, commenter des chiffres et répondre aux questions.
    Présentation trimestrielle devant le comité milanais. L'auditoire italien pardonne tout sauf l'ennui : un plan annoncé et tenu, des comparaisons parlantes, des transitions nettes — et un final soigné. Au pays du design, la forme de votre présentation parle autant que vos chiffres.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Convaincre à l’italienne : la forme EST le fond
  11. Mission 11📜 Négocier le contrat, clause par clauseIl contratto
    Vous saurez : Je peux négocier les clauses d'un contrat en italien — délais de paiement, pénalités, garanties — et verrouiller l'accord par écrit.
    Milan, salle de réunion du fournisseur : la poignée de main est chaleureuse, l'accord de principe est acquis — et c'est maintenant que tout commence. En Italie, la relation se construit à table et au téléphone, mais le contrat se négocie ligne à ligne, se paraphe page à page et se relit par les juristes. Le proverbe le dit depuis des siècles : carta canta — le papier chante.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : La relation d'abord, le papier ensuite — mais toujours le papier
  12. Mission 12🧯 Gérer un litige grave — de la PEC à la médiationLa contestazione
    Vous saurez : Je peux contester formellement une livraison non conforme en italien, désamorcer le conflit et négocier une issue amiable qui préserve la relation.
    Le conteneur arrive à Lyon : un tiers des pièces est non conforme, la production attend. En Italie, un litige grave se joue sur deux canaux à la fois — le téléphone, chaleureux, pour préserver le rapporto, et la PEC, glaciale, pour dater les faits. Savoir manier les deux, c'est exactement la compétence B2 : ferme sur le dossier, souple sur la relation.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Le tribunal dans la boîte mail — et la sagesse du compromis
  13. Mission 13🎯 L'entretien d'embauche — des deux côtés de la tableIl colloquio
    Vous saurez : Je peux mener et passer un entretien d'embauche en italien, me présenter avec justesse et parler rémunération avec les références locales (RAL, tredicesima, CCNL).
    Votre filiale de Turin recrute un(e) responsable commercial(e) — et vous-même pourriez un jour être recruté(e) par un groupe italien. Le colloquio a ses codes : l'élégance compte (la bella figura ne prend pas de congés), la modestie théâtrale ne convainc personne, et la rémunération se parle en RAL — un chiffre annuel brut qui cache treize, parfois quatorze mensualités. Qui maîtrise ces références négocie ; qui les ignore subit.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : La RAL, les mensualités cachées et la bella figura du candidat
  14. Mission 14🪑 Présider un conseilPresiedere la riunione
    Vous saurez : Je peux présider un conseil ou un comité en italien : ouvrir la séance, distribuer la parole, arbitrer, faire voter et clore en faisant acter les décisions.
    Milan, conseil d'administration trimestriel — et c'est vous qui présidez. Présider all'italiana est un exercice d'eleganza : l'autorité s'exerce sans jamais peser, chacun(e) doit sortir de la salle avec sa dignité intacte, et le verbale doit tout consigner. Les formules de la présidence sont un rituel : apprenez-les comme telles.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : Présider all'italiana : l'autorité en gants de velours
  15. Mission 15🎤 Convaincre un comitéL'arte di convincere
    Vous saurez : Je peux construire et délivrer un plaidoyer de haut niveau en italien : structurer, raconter les chiffres, anticiper les objections et demander explicitement la décision.
    Comité d'investissement à Milan : dix minutes pour emporter la décision. L'Italie est la patrie de la rhétorique appliquée — la forme n'y décore pas le fond, elle le porte. Chaque connecteur de haut registre est une pièce sur l'échiquier : à ce niveau, on ne parle plus correctement, on parle juste.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : De Cicéron à la salle du conseil
  16. Mission 16🎭 L'implicite italienLeggere tra le righe
    Vous saurez : Je peux lire l'implicite d'un échange professionnel italien — litotes, « vediamo », compliments, humour — et doser registre et tutoiement comme un(e) initié(e).
    Dîner de clôture à Bologne : le contrat est signé, la relation se scelle. En Italie, tout se dit — mais pas toujours avec les mots du dictionnaire : un « vediamo » peut enterrer un projet, un compliment engage, et le passage au « tu » se propose, ne se prend pas. Bienvenue à l'étage où la langue devient culture.
    11 expressions clés · dialogue joué · 5 questions corrigées · culture : La sprezzatura, ou l'art de ne pas avoir l'air d'y toucher

Les premières expressions

  • Buongiorno. / Buonasera. [bouone-DJOR-no / bouona-SÉ-ra] — Bonjour. / Bonsoir.
  • Piacere, Lucas Martin. [pia-TCHÉ-ré] — Enchanté, Lucas Martin.
  • Come sta? [KO-mé sta] — Comment allez-vous ? (Lei)
  • Molto bene, grazie. E Lei? [MOL-to BÈ-né, GRA-tsié] — Très bien, merci. Et vous ?
  • Sono francese, di Lione. [SO-no frane-TCHÉ-zé] — Je suis français(e), de Lyon.
  • Lavoro nella logistica. [la-VO-ro NÉL-la] — Je travaille dans la logistique.
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