Les situations professionnelles : les phrases qu'il faut avoir en bouche
Une langue d'affaires se joue dans des situations qui reviennent : ouvrir une réunion, répondre au téléphone, écrire à un client, présenter des chiffres, négocier, gérer une réclamation. Pour chacune, le laboratoire donne les formules exactes, leur traduction, une explication de ce qui se joue et des réponses aux questions que tout le monde se pose. Les situations s'ajoutent au fil des demandes des écoles du Groupe et des entreprises.
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