🇬🇧 Accueillir des visiteurs à l'office de tourisme en anglais : les phrases clés

EDULINGO · EXPRESSIONGood morning! Welcometo the tourist office.goud MOR-ning, OUEL-keum tou dheu TOU-rist O-fissBonjour ! Bienvenue à l'office de tourisme.
Carte de l’expression : la phrase, sa prononciation et son sens.

Un couple avec deux enfants entre dans l'office de tourisme. Vous avez dix secondes pour sourire, saluer et montrer que vous êtes disponible. Ensuite, quelques questions simples vous permettent de proposer exactement ce qui leur convient, au lieu de leur donner une brochure au hasard. Je peux saluer un(e) visiteur(se) étranger(ère), lui demander la durée de son séjour, ses centres d'intérêt et ses contraintes (famille, mobilité), et reformuler sa demande.

Ci-dessous, les phrases de la mission « Accueillir les visiteurs et comprendre leur demande » du parcours « Anglais de l'accueil en office de tourisme », avec audio de synthèse : écoutez, répétez à voix haute, puis jouez la scène complète avec le partenaire de conversation. Parcours bêta, en attente de relecture par un(e) professionnel(le) du métier.

Les phrases à connaître (avec audio)

Good morning! Welcome to the tourist office.
Bonjour ! Bienvenue à l'office de tourisme.
Salutation adaptée à l'heure (« good afternoon » après midi). Souriez, regardez le visiteur : c'est déjà la moitié de l'accueil.
How can I help you?
Comment puis-je vous aider ?
LA phrase d'ouverture du poste. Variante plus chaleureuse : « What can I do for you? »
How long are you staying?
Combien de temps restez-vous ?
Question n°1 : la durée du séjour détermine tout le conseil. Attention : « How long are you staying? » (présent), pas « How long do you stay? »
Is this your first visit?
Est-ce votre première visite ?
Permet de savoir s'il faut proposer les incontournables ou des idées moins connues.
What are you interested in?
Qu'est-ce qui vous intéresse ?
« Interested in » + nom : history, food, nature, shopping. La préposition « in » est obligatoire.
Are you travelling with children?
Voyagez-vous avec des enfants ?
Orthographe britannique « travelling » (deux l) ; l'américain écrit « traveling ». Les deux sont compris.
Do you need step-free access?
Avez-vous besoin d'un accès sans marches ?
Formule polie pour la mobilité réduite (fauteuil roulant, poussette). Évitez « handicapped » : préférez « reduced mobility ».
Do you have a particular budget in mind?
Avez-vous un budget particulier en tête ?
À poser avec délicatesse. Autre option plus douce : « Are you looking for free activities or paid ones? »
Let me check I understand: you'd like...
Laissez-moi vérifier que j'ai bien compris : vous aimeriez...
Reformuler = éviter les malentendus. « Would like » est plus poli que « want ».
Could you speak a little more slowly, please?
Pourriez-vous parler un peu plus lentement ?
Utile quand le visiteur parle vite. Pour demander de répéter : « Sorry, could you say that again? »

Ces phrases s'ancrent en les JOUANT : la mission complète (Accueillir les visiteurs et comprendre leur demande) dure 10 minutes — dialogue réel, quiz corrigé, révision espacée et scène avec un partenaire de conversation.

▶ Commencer une mission (10 min)

Les 3 premières missions de chaque langue sont gratuites, sans compte. Ensuite : accès complet 1,99 € pour 30 jours, sans reconduction automatique (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) — voir les offres · notre méthode.

Questions fréquentes

Comment dire « Bonjour ! Bienvenue à l'office de tourisme. » en anglais ?

« Good morning! Welcome to the tourist office. » — Salutation adaptée à l'heure (« good afternoon » après midi). Souriez, regardez le visiteur : c'est déjà la moitié de l'accueil.

Comment dire « Comment puis-je vous aider ? » en anglais ?

« How can I help you? » — LA phrase d'ouverture du poste. Variante plus chaleureuse : « What can I do for you? »

Comment dire « Combien de temps restez-vous ? » en anglais ?

« How long are you staying? » — Question n°1 : la durée du séjour détermine tout le conseil. Attention : « How long are you staying? » (présent), pas « How long do you stay? »

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