🇬🇧 Accueillir un visiteur ou un client en anglais : les phrases clés

EDULINGO · EXPRESSIONWelcome to our office —it's a pleasure to meetyou in person.Bienvenue dans nos bureaux — c'est un plaisir de vous rencontrer en …
Carte de l’expression : la phrase, sa prononciation et son sens.

L'accueil est la première impression d'une entreprise ; en anglais, il tient en quelques gestes verbaux : saluer, se présenter, proposer une boisson, expliquer le déroulé, mettre à l'aise par une phrase de conversation légère. La chaleur passe par la clarté et le sourire, pas par les longues formules.

Les phrases ci-dessous couvrent l'arrivée, l'attente, la visite des locaux, la présentation aux collègues et le départ, à l'accueil comme dans un bureau ou un salon professionnel.

Les phrases à connaître

Welcome to our office — it's a pleasure to meet you in person.
Bienvenue dans nos bureaux — c'est un plaisir de vous rencontrer en personne.
Did you find us easily?
Avez-vous trouvé facilement ?
Can I take your coat? Please have a seat.
Puis-je prendre votre manteau ? Asseyez-vous, je vous en prie.
Would you like a coffee, tea or some water?
Voulez-vous un café, un thé ou de l'eau ?
Ms Dubois will be with you in a moment.
Mme Dubois sera à vous dans un instant.
Let me show you around before we start.
Laissez-moi vous faire visiter avant de commencer.
This is Karim, who leads our sales team.
Voici Karim, qui dirige notre équipe commerciale.
Here's the plan for the morning: a presentation, then a working session.
Voici le programme de la matinée : une présentation, puis une séance de travail.
The restrooms are down the hall on the left.
Les toilettes sont au bout du couloir, à gauche.
Thank you for coming — I'll walk you out.
Merci d'être venu — je vous raccompagne.

Ces phrases s'ancrent en les JOUANT : les missions du laboratoire durent 10 minutes — dialogue réel, quiz corrigé, révision espacée et scène avec un partenaire de conversation.

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Questions fréquentes

Faut-il vouvoyer en anglais ?

L'anglais n'a pas de vouvoiement ; le respect passe par la forme : « Mr » ou « Ms » et le nom de famille tant que la personne n'a pas proposé son prénom, des questions indirectes (« Would you like…? »), et le mot « please ». Dès que l'interlocuteur dit « Call me John », on passe au prénom.

Que dire pendant l'attente ?

Une conversation légère et sûre : le trajet, la ville, la météo, un événement du secteur. Évitez la politique, la religion et les questions personnelles. « How was your journey? » et « Is this your first time in Lyon? » suffisent à remplir cinq minutes.

Les autres situations professionnelles

réunion en anglaisrépondre au téléphone en anglaise-mail professionnel en anglaisse présenter en anglaisnégocier en anglaissmall talk en anglaisentretien d'embauche en anglaisprésenter des chiffres en anglaisprésider une réunion en anglaisgérer un désaccord en anglaisprésenter devant un comité de direction en anglaisnégociation en anglais à enjeux élevésaccueillir des clients au restaurant en anglaisaccueillir des touristes en anglaisaccueil événementiel en anglaisaccueillir un client à la réception en anglaisaccueillir un client en agence de voyages en anglaisvisioconférence en anglaisbriefer une équipe en anglaischeck-in check-out en anglais réceptionnisteconseiller un client au restaurant en anglaisconseiller un voyage en anglais agent de voyagesdemander un délai en anglaisdonner un renseignement touristique en anglaisentretien annuel en anglaiscompte rendu de réunion en anglaisgérer un imprévu événement en anglaisgérer un problème avec un touriste en anglaisvol annulé bagage perdu en anglais conseiller voyagesgérer une réclamation au restaurant en anglaisréclamation client à l'hôtel en anglaisréclamation client en anglaisindiquer le chemin en anglaisdéplacement professionnel en anglaisorienter les participants congrès en anglaisappel de prospection en anglaispitch en anglaisprendre une commande en anglais restaurantsuggérer un plat en anglais au restaurantprésenter les services d'un hôtel en anglaisprésenter un devis événementiel en anglaisprésenter un projet en anglaisprésenter une offre de voyage en anglaisrelancer un client en anglaisremercier en anglaisrenseigner un client à la réception en anglaisanglais agent de voyages demandes clientsanglais accueil congrès demandes participantsvendre une visite guidée en anglaisToutes les situations📖 Le guide complet
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