🇬🇧 Demander un délai ou négocier une échéance en anglais : les phrases clés
Demander un délai n'est pas un aveu de faiblesse si la demande est précise, justifiée et accompagnée d'une nouvelle date ferme. En anglais professionnel, on annonce tôt, on explique en une phrase, on propose une solution et on remercie. La formule vague (« as soon as possible ») est à bannir : on donne un jour et une heure.
Les phrases ci-dessous couvrent la demande de délai à l'écrit et à l'oral, la réponse à une demande de délai reçue, et la manière de prévenir un retard avant qu'il ne devienne un problème. Elles s'appliquent avec un client, un fournisseur ou un manager.
Les phrases à connaître
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▶ Jouer une mission gratuiteQuestions fréquentes
Faut-il expliquer la raison du retard ?
Oui, en une phrase et sans excès de détails : « due to a supplier delay », « because of a change in scope ». Une raison courte crédibilise la demande ; une longue justification sonne comme une excuse. Ce qui compte pour l'interlocuteur, c'est la nouvelle date.
Comment refuser un délai qu'on nous demande sans braquer ?
Refusez la date, pas la personne, et ouvrez une alternative : « I'm afraid we can't push the deadline, as the client presentation is fixed — but we could deliver part one on time and part two a week later. » Le refus accompagné d'une option reste une collaboration.
